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下午部門的助理請我check客戶的商務空間資料，因為這個客戶是自已做好網頁檔，再上傳到我們提供的空間裡，有很多內頁無法顯示，要檢查看是我們的問題還是客戶自已的問題，我看了一下，原來是檔名和上傳路徑不符造成的dead link，她問我大概多久可以解決?我說十五分鐘就夠了，不過其中有十分鐘是我要去抽煙的時間。
檢查完以後，其實這是個很小的問題，沒有網頁經驗的客戶常會出這種狀況，只要幫他找出錯誤連結更正就可以了，倒是他們網頁的風格問題才大，明明是做進口機械的公司，版面卻做的很可愛，看起來好像是在賣Hello Kitty一樣....anyway，組長告訴我，連結錯誤這種情形要開異動單收費（最少從五百起跳），因為這已經造成我們的不便了。
聽組長這麼說，我還有點驚訝，原來這麼簡單一個動作也能收錢啊?不過想想也是，好比這個做機械進口的客戶，也許他也只是打通電話到國外跟廠商連絡就行了，同樣是很簡單的動作，但他總不可能只跟他的客戶收十塊錢的國際電話費吧?
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